QR-Code scannen
Keine App, keine Registrierung und keine zusätzliche Bestätigung.
KI-generiertDigitaler Service-Call per QR-Code
Scannen genügt.
TGong ruft den Service.
Ohne App. Ohne zusätzliche Ruf-Hardware. Direkt im Browser - ab 1 € pro Servicepunkt und Monat.
Nur scannenDer Service-Call startet automatisch.
Low BudgetKeine teure Ruf-Infrastruktur.
Alles im BlickServicepunkt, Wartezeit und offene Calls.
So funktioniert TGong
Ein Schritt für Besucher.
Volle Übersicht fürs Service-Team.
Ein Gast, Kunde oder Besucher scannt den QR-Code. TGong öffnet sich im Browser und sendet den Service-Call automatisch an das zentrale Dashboard.
Servicepunkt bezeichnet den Ort, dem ein QR-Code zugeordnet ist – zum Beispiel Tisch, Infopunkt, Lobbybereich, Wartezone oder Stellplatz.
Call im Dashboard
Servicepunkt, Wartezeit und offene Calls erscheinen sofort beim Service-Team.
Angenehm für Gäste, Kunden und Besucher
Service wünschen, ohne sich aufdringlich zu fühlen.
Nicht jeder Mensch möchte durch Rufen, Winken oder wiederholten Blickkontakt auf sich aufmerksam machen. Gerade Menschen, die digitale Abläufe gewohnt sind, schätzen eine diskrete und selbstbestimmte Möglichkeit, ihren Servicewunsch mitzuteilen.
Ein kurzer Scan genügt. Der Wunsch erreicht das Service-Team eindeutig und ohne zusätzliche Bestätigung. Die anfragende Person weiß, dass ihr Wunsch angekommen ist, und muss weder drängeln noch befürchten, übersehen zu werden.
- diskret und niedrigschwellig
- ohne App, Registrierung oder Gesprächshürde
- selbstbestimmt im passenden Moment
TGong in 1:38 Minuten
Einfach erklärt – am Beispiel Gastronomie.
Das vorhandene Erklärvideo zeigt TGong als digitalen Kellnerruf in der Gastronomie. So lässt sich das Prinzip besonders anschaulich erklären: In Hotels, Baumärkten, Autohäusern, Servicebereichen oder beim Valet-Parken funktioniert der Ablauf entsprechend – lediglich Servicepunkt, Anlass und Bezeichnungen ändern sich.
Video startet nur nach Ihrer Auswahl. Kein Autoplay.
Kostengünstiges Service-Call- und Kellnerrufsystem
Service verbessern, nicht Infrastruktur einkaufen.
TGong nutzt QR-Codes und vorhandene internetfähige Geräte. Spezielle Funkknöpfe, Pager, Empfänger oder eine aufwendige Verkabelung sind für das System nicht erforderlich.
QR-Code + Browser
- vorhandenes Tablet, PC oder Smartphone
- schnell einsatzbereit
- ab 1 € je Servicepunkt und Monat
Zusätzliche Ruf-Hardware
- Sender und Empfänger
- Einrichtung und Wartung
- zusätzliche Infrastruktur
Viele Einsatzbereiche
Service genau dort rufen, wo er gebraucht wird.
Vom Restaurant bis zum Valet-Parken: TGong ordnet jede Serviceanfrage eindeutig einem Servicepunkt zu.
KI-generiertGastronomie
Restaurant, Café, Bar oder Biergarten: Gäste rufen diskret den Service, sobald sie bestellen oder bezahlen möchten.
Hotel
Service in Lobby, Tagungsbereich, Pool oder auf der Terrasse gezielt anfordern.
Baumarkt
Am Infopunkt Beratung für den richtigen Bereich rufen - ohne lange Mitarbeitersuche.
Autohaus
Einen Verkaufs- oder Serviceberater direkt am Fahrzeug oder im Wartebereich anfordern.
Valet-Parken
Die Fahrzeugbereitstellung per Scan auslösen, bevor der Gast den Ausgang erreicht.
Klinik-Service
Nicht medizinische und nicht zeitkritische Hilfe im Warte- oder Servicebereich anfragen.
Wichtige Abgrenzung: Im Klinikbereich ist TGong nur für nicht medizinische, nicht zeitkritische Serviceanfragen vorgesehen - nicht als Patientenruf- oder Notrufanlage.
KI-generiertBeispiel Baumarkt
Beratung rufen, statt Beratung suchen.
Kunden scannen den Code am Infopunkt. Das Team sieht den Bereich und kann gezielt reagieren.
QR-Lösungen
Passend zu Servicepunkt, Raum und Einsatzort.
Die gezeigten Träger sind Beispiele und optionale Angebote. Viele Betriebe verwenden vorhandene Aufsteller, Speisekarten, Schilder oder eigene Gestaltungslösungen. Dafür liefern wir die eindeutigen QR-Codes kostenlos als Dateien, die der Betrieb passend zu seinem Erscheinungsbild integriert. Individuell durch uns gefertigte Träger sind kostenpflichtig.
KostenlosKarte mit Metallklammer
Kostenlose Basislösung
KostenlosKarte mit Tischhalter
Kostenlose Basislösung
KostenlosTischpyramide
Kostenlose Basislösung
KostenlosEigene Träger & Gestaltung
Individuelle QR-Code-Dateien zur eigenen Integration
KostenpflichtigHolzaufsteller
Beispiel einer individuellen, kostenpflichtigen Ausführung
KostenpflichtigBeleuchtete Säule
Beispiel einer individuellen, kostenpflichtigen Ausführung
KostenpflichtigHolzprisma
Beispiel einer individuellen, kostenpflichtigen Ausführung
KostenpflichtigSchieferplatte
Beispiel einer individuellen, kostenpflichtigen Ausführung
Transparentes Abomodell
1 € pro Servicepunkt und Monat
Mindestbetrag 30 € pro Monat. Ein Jahresabonnement mit Preisvorteil ist verfügbar.
Kostenlose Testphase
TGong im eigenen Betrieb testen.
Probieren Sie die Bedienung unverbindlich mit Besuchern und Service-Team im Alltag aus. Die E-Mail ist bereits für fünf Servicepunkte vorbereitet.
Testanfrage vorbereitenHäufige Fragen
Digitaler Service-Call und Kellnerruf ohne App und Zusatz-Hardware.
Was bedeutet der Name TGong?
Das „T“ steht ursprünglich für „Tisch“ beziehungsweise das englische „Table“. „Gong“ beschreibt das vertraute Prinzip einer Klingel: Ein kurzes Signal macht das Service-Team auf einen Wunsch aufmerksam. Heute steht TGong über die Gastronomie hinaus für den digitalen Ruf von jedem Servicepunkt – vom Tisch bis zum Infopunkt, Lobbybereich oder Stellplatz.
Muss nach dem Scannen noch etwas bestätigt werden?
Nein. Nach dem Scan wird der Service-Call automatisch ausgelöst.
Wird eine App benötigt?
Nein. TGong funktioniert direkt im Browser des Smartphones.
Was benötigt das Service-Team?
Ein internetfähiges Gerät mit Browser, beispielsweise Tablet, PC oder Smartphone, auf dem das Dashboard geöffnet wird.
Was passiert bei mehrfachem Scannen?
Solange der Service-Call für diesen Servicepunkt noch offen ist, entsteht keine Doppelmeldung. Die scannende Person erhält stattdessen den Hinweis, dass ihr Ruf weiterhin besteht, und wird um etwas Geduld gebeten. Erst nachdem das Service-Team den Call im Dashboard durch Berühren oder Anklicken bestätigt hat, kann für diesen Servicepunkt erneut ein Call ausgelöst werden.
Wie wird Missbrauch verhindert?
Missbrauch lässt sich grundsätzlich nicht vollständig ausschließen. TGong erschwert ihn jedoch durch mehrere nicht öffentlich erläuterte Schutzmechanismen. Da Störversuche wenig Erfolg haben, verlieren Verursacher erfahrungsgemäß schnell Interesse und Motivation; bislang kommt Missbrauch daher praktisch nicht vor.
Eignet sich TGong für den Außenbereich?
Ja. Für Biergärten, Terrassen und andere Außenbereiche stehen geeignete QR-Träger wie die Schieferplatte zur Verfügung.